Articles in Category: CRM y Curie Platform

Aquí encontrarás toda la información sobre los Sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM), sus ventajas y características. También te ofrecemos información y casos prácticos de las funcionalidades de Curie Platform, la plataforma online All-in-one de inteligencia de clientes que ayuda a las empresas a mejorar sus relaciones con clientes (Marketing, Ventas y Servicio).


¿Cómo se gestiona una orden de venta en el CRM de Curie Platform?

Una de las operaciones más importantes dentro de una empresa

¿Cómo se gestiona una orden de venta en el CRM de Curie Platform?

Las órdenes de venta son documentos internos de la empresa que generalmente que van ligados a una orden de compra expedida a un cliente, teniendo a su vez la información importante para su posterior facturación. El procedimiento de la orden de venta cubre todo el procedimiento administrativo para vender artículos de forma estándar, personalizados y genérica.

Para registrar todo esto en una empresa, una de las herramientás más recomendadas para realizar esta gestión es un CRM.

¿Cómo puedo saber el grado de satisfacción de mis clientes y mejorar su fidelización?

Conoce las ventajas de las encuestas en Curie Platform

¿Cómo puedo saber el grado de satisfacción de mis clientes y mejorar su fidelización?

Probablemente tengamos una idea general de la satisfacción que tienen nuestros clientes usando nuestros productos/servicios, pero si no la tenemos al detalle no podremos planificar y realizar acciones específicas para aumentar la fidelización que tienen con nosotros.

¿Cuáles son los beneficios de un CRM y por qué debería usarlo?

El secreto para aumentar las ventas de tu empresa

¿Cuáles son los beneficios de un CRM y por qué debería usarlo?

Durante toda la trayectoria de una empresa, ésta suele sufrir subidas y bajadas de ventas, dependiendo de las épocas del año, de los productos y/o servicios que ofrezca, y de las necesidades de los consumidores.

Una de las cuestiones que más preocupa a los empresarios y autónomos son las ventas, y más ahora con la llegada de las nuevas tecnologías a nuestras vidas y al entorno laboral.

El ciclo de vida de un cliente y los procesos de un CRM

¿Cuáles son los factores que ayudan a incrementar su eficiencia?

El ciclo de vida de un cliente y los procesos de un CRM

Toda empresa necesita manejar las relaciones con sus clientes para sobrevivir, sin clientes una empresa no es nada.

A partir de aquí uno se plantea dos cuestiones principales:

  1. ¿Cuáles son las relaciones que una empresa tiene con su cliente?
  2. ¿Existe alguna manera de gestionarlas para lograr conseguir que el cliente nos acabe eligiendo, quede satisfecho, repita y además nos recomiende?

¿Cómo es la gestión de proyectos e incidencias en Curie Platform?

Te mostramos cómo realizar este proceso

¿Cómo es la gestión de proyectos e incidencias en Curie Platform?

En este artículo vamos a hablar sobre dos grandes utilidades que tiene un CRM como Curie Platform a la hora de gestionar una empresa. Para ello primero vamos a ver lo que es esta herramienta y para que se utiliza.

Y es que, como sus siglas indican, un CRM (Customer Relationship Management, Administración de la Relación con los Clientes en español) es un software con diversas funcionalidades que permite a las empresas tener toda la información centralizada y organizada, pudiendo acceder a ella fácilmente.